Sie geben Ihr Bestes, doch Ihr Kunde ist nicht so zufrieden wie erhofft? Die Praxis zeigt, dass der Erfolg von Produkten oder Services oft nicht von ihrer Qualität bestimmt wird. Viel wichtiger ist die Erfüllung von User-Bedürfnissen über die gesamte Erlebniskette hinweg. Entdecken Sie jetzt Design Thinking und challengen Sie Ihre Kunden – fragen Sie "warum"!
Design Thinking ist ein agiler Innovationsansatz, der Menschen, ihre Bedürfnisse und Erlebniswelten ins Zentrum stellt. Sie lernen beim Training ein neues Mindset kennen. Ihre Kunden und Anwendern begegnen Ihnen danach mit Neugierde und Empathie und hinterfragen kritisch Sachverhalte im Business Kontext. Diese neue Denkweise einzunehmen, ist eine aktive Entscheidung. Mit uns probieren Sie diese positive und offene Haltung aus und erleben anhand von praktischen Beispielen das Weiterentwicklungspotenzial Ihrer Lösungen, Services oder Produkte. Dies geschieht auf Basis gezielter Nachfrage an Kunden mitunter durch Einholen von anwenderzentriertem Feedback.
